1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de transporte y logística ofrecidos por CARDIFF CARS RECOVERY AND TRANSPORTATION LTD (en adelante, "la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder o utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

CARDIFF CARS RECOVERY AND TRANSPORTATION LTD ofrece servicios de transporte de carga y logística integrada en Argentina, incluyendo pero no limitado a:

• Transporte de carga general
• Transporte de cargas especiales de gran tamaño
• Transporte de mercancías peligrosas
• Transporte de alimentos no perecederos
• Transporte de bebidas alcohólicas y vinos
• Servicios de logística integrada
• Entrega express puerta a puerta

3. Contratación de Servicios

La contratación de nuestros servicios se realizará mediante la aceptación de un presupuesto formal emitido por la Empresa. Dicho presupuesto especificará los servicios a prestar, tarifas, plazos de entrega estimados y otras condiciones relevantes.

3.1 Solicitud de Presupuesto

Las solicitudes de presupuesto pueden realizarse a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono o personalmente en nuestras oficinas. La Empresa se reserva el derecho de solicitar información adicional para la correcta evaluación del servicio solicitado.

3.2 Validez del Presupuesto

Salvo que se especifique lo contrario, los presupuestos tendrán una validez de 15 días desde su emisión. Pasado este plazo, la Empresa podrá modificar las condiciones ofrecidas.

4. Tarifas y Pagos

Las tarifas por nuestros servicios serán las establecidas en el presupuesto aceptado por el cliente. Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4.1 Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Depósito bancario
• Efectivo (hasta el límite establecido por la legislación vigente)
• Tarjetas de crédito y débito (sujeto a recargos aplicables)

4.2 Plazos de Pago

Salvo acuerdo específico, se requerirá un adelanto del 50% del valor del servicio al momento de la contratación, y el saldo restante deberá ser abonado antes de la entrega final de la mercadería.

5. Obligaciones de la Empresa

CARDIFF CARS RECOVERY AND TRANSPORTATION LTD se compromete a:

• Realizar el transporte de la mercadería en las condiciones pactadas
• Utilizar vehículos y equipamiento adecuados para el tipo de carga
• Cumplir con toda la normativa vigente en materia de transporte
• Contar con los seguros necesarios para cubrir posibles contingencias
• Mantener informado al cliente sobre el estado del transporte
• Proteger adecuadamente la mercadería durante todo el trayecto

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre la mercadería a transportar
• Embalar adecuadamente la mercadería, cuando corresponda
• Obtener y proporcionar los permisos o autorizaciones especiales que pudieran ser necesarios para el transporte de determinadas mercaderías
• Estar presente o designar a un representante para la recepción de la mercadería en el lugar de destino
• Abonar el precio acordado en los plazos establecidos

7. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega indicados en nuestros presupuestos son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, estado de rutas, controles aduaneros, entre otros. La Empresa no será responsable por retrasos debidos a causas ajenas a su control.

8. Seguros y Responsabilidad

Todas nuestras operaciones de transporte están cubiertas por seguros que protegen la mercadería hasta los límites establecidos por la legislación vigente. Recomendamos a nuestros clientes contratar seguros adicionales para mercaderías de alto valor.

8.1 Límite de Responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa por pérdidas o daños a la mercadería está limitada a lo establecido por las leyes argentinas de transporte de carga, salvo que se haya contratado un seguro adicional específico.

8.2 Reclamaciones

Cualquier reclamación por daños visibles en la mercadería deberá realizarse en el momento de la entrega y constar en el documento de recepción. Para daños no aparentes, el plazo máximo para presentar reclamaciones será de 48 horas desde la recepción.

9. Cancelaciones y Modificaciones

Las cancelaciones o modificaciones de servicios ya contratados deberán ser notificadas con la mayor antelación posible. Dependiendo del momento de la cancelación, podrán aplicarse cargos según la siguiente escala:

• Cancelación con más de 72 horas de antelación: sin cargo
• Cancelación entre 72 y 24 horas antes: 25% del valor del servicio
• Cancelación con menos de 24 horas: 50% del valor del servicio
• Cancelación una vez iniciado el servicio: 100% del valor del servicio

10. Protección de Datos

La Empresa tratará los datos personales de los clientes de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web, y en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

11. Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, desastres naturales, actos gubernamentales, huelgas, conflictos laborales, actos terroristas, bloqueos de rutas, etc.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con estos términos o los servicios prestados será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.

13. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de posibles cambios.

Última actualización: 15 de mayo de 2023